Saksbehandlerrollen

Rollen som saksbehandler innebærer blant annet ansvar for kartlegging, fatte vedtak og håndtere klager. 

Viktige oppgaver i programrådgivers saksbehandlingsrolle er:

  • Foreta den innledende (foreløpige) kartleggingen.
  • Gi informasjon til deltakeren om introduksjonsordningen, herunder
    rettigheter og plikter.
  • Fatte vedtak (eller være involvert i) om tildeling av introduksjonprogram og andre vedtak - jf kapittel 5, om saksbehandlingsregler, i introduksjonsloven.
  • Behandle (eller være involvert i) og håndtere klager.


Behov for kompetanse i:

  • Kjenne innholdet i Rundskriv H-20/05 om introduksjonsloven.
  • Kjenne forvaltningsloven, herunder veilednings- og utredningsplikt, regler om forhåndsvarsling, krav til enkeltvedtak, taushetsplikt og informert samtykke.
  • Kjenne til avtaleverket i arbeidslivet, permisjonsreglement med mer.
  • Kjenne til aktuelle kommunale regler og rutiner.


Underveis i programmet er det programrådgiverens oppgave å gi fortløpende informasjon til deltakeren, for å sikre at vedkommendes rettigheter og plikter er oppfattet og forstått.

Før deltakeren begynner i programmet kan en innledende informasjon om introduksjonsordningen skje i regi av mottak eller gjennom et eget informasjonsprogram. Kommunen arrangerer dette i forkant eller i starten av introduksjonsprogrammet.

De fleste overføringsflyktninger får en helt kort innføring gjennom IOMs Cultural Orientation Program.

Kommunen skal fatte en rekke vedtak etter introduksjonsloven. Programrådgiveren må ha kompetanse i forhold til de vedtak som skal fattes etter denne loven. 

Kommunenes rutiner når det gjelder hvem/hvilke instanser som er ansvarlig for å fatte ulike vedtak kan variere.

Som enkeltvedtak etter denne loven regnes avgjørelser om:

a) tildeling av program og stønad, samt opplæring i norsk og  samfunnskunnskap
b) vesentlige endringer av plan
c) stansing av programmet, eller opplæring i norsk og samfunnskunnskap for den enkelte
d) permisjon
e) trekk i stønaden med 50 prosent eller mer av en enkelt utbetaling, og som minst tilsvarer 1/12 av folketrygdens grunnbeløp

Enkeltvedtak i henhold til forskrift om fravær og permisjon:

  • bortfall av rett til stønad på grunnlag av egenmelding
  • bortfall av rett til stønad ved langvarig fravær ved egen sykdom
  • svangerskap
  • fødsel
  • velferdspermisjon med stønad
  • permisjon uten stønad ved egen sykdom eller barns sykdom
  • permisjon uten stønad ved fødsel/adopsjon


Programrådgiveren skal ha kjennskap til deltakerens situasjon - herunder oversikt over deltakerens totale tiltaksvifte/kvalifiseringsløp.


For å medvirke til god saksbehandling og godt forvaltningsskjønn bør programrådgiveren fatte eller være involvert i blant annet følgende avgjørelser:

  • Tildeling av program og stønad.
  • Vesentlige endringer av plan.
  • Stansing av programmet eller opplæring i norsk og samfunnskunnskap for den enkelte.
  • Permisjon.
  • Bortfall av rett til stønad.


Les mer:

Rundskriv H-20/05 Rundskriv om introduksjonsloven

Ot. prp. nr. 28 Introduksjonsloven

Tlf: 24 16 88 00 | Epost: post@imdi.no