Opplæring og bygging av ansattes kompetanse er arbeidsgivers ansvar. I tillegg påhviler det ansatte selv å vurdere hvilken kompetanse det er nødvendig å ha for å utføre arbeidet.
Det er flere yrkesgrupper som samarbeider i introduksjonsprogrammet; programrådgiver, lærere, ansatte i NAV, helsepersonall og andre.
Bygging av komtetanse vil kunne skje innad i den enkelte faggruppe og på tvers - avhengig av målsettingen med kompetansebyggingen. Enkeltansattes og faggruppers kompetanseplaner bør dekke kompetansemål som både gjelder spesifikk fagkompetanse og tverrfaglig kompetanse.
En virkemiddel for å bygge og videreutvikle kompetanse er å få en veileder/coach til å veilede en gruppe ansatte, gjerne en tverrfaglig gruppe, i den enkelte kommune.
Ved å samordne veiledningen lokalt vil en både oppnå at den enkelte opparbeider seg veiledningskompetanse, samt at en får et nettverk som har en felles metodisk plattform.
IMDi arbeider for at det i 2009 vil bli igangsatt av en videreutdanning for programrådgivere og andre som arbeider med introduksjon og kvalifisering.
Høgskolene har en rekke tilbud. De tilbyr både grunnkurs og videre-/etterutdanningskurs som gir formalkompetanse, samt realkompetanse.
Friundervisningen og Folkeuniversitetet (FU) arrangerer kurs på vegne og i samarbeid med høgskoler og universitet.
