Se veilder utgitt av helsedirektoratet: http://www.helsedirektoratet.no/publikasjoner/veiledere/helsetjenestetilbudet_til_asyls_kere__flyktninger_og_familiegjenforente_2757
Fastlege
Alle som har opphold i landet, har rett til en fastlege. Fastlegen er en del av kommunehelsetjenesten. Fastlegen kan gi behandling for lettere og moderate psykiske plager, både gjennom samtalebehandling og medisiner. Ved akutte situasjoner er det også fastlegen som skal kontaktes. Utenfor legens åpningstid har legevakten ansvar for hjelp ved akutte psykiske helseproblemer.
Kommunehelsetjenesten
I tillegg til fastlege, har kommunehelsetjenesten i den enkelte kommune mange tilbud til mennesker som sliter med psykiske helseproblemer. Dette omtales som psykisk helsearbeid og kan omfatte hjelp og støtte til å skaffe bolig, ulike aktivitetstilbud, økonomisk veiledning, samt ulike behandlingsopplegg. Tjenestene skal være tilpasset den enkeltes behov og skal utvikles i samarbeid med fastlegen og eventuelt spesialisthelsetjenesten.
Distriktspsykiatrisk senter (DPS)
Det er fastlegen som kan henvise videre til det psykiatriske hjelpeapparatet, gjerne til Distriktspsykiatrisk senter (DPS), hvis dette er nødvendig. DPS er en del av spesialisthelsetjenesten. Henvisning skjer ved at legen skriver brev til DPS. Brevet inneholder nødvendige opplysninger om pasienten og årsaken til henvisningen. DPS har både tilbud om kortere behandling uten innleggelser (poliklinikker), dagavdelinger og døgnavdelinger.
I tillegg til direkte pasientbehandling, driver DPS også veiledning overfor fastleger og andre aktuelle i kommunen. I noen tilfeller finnes det for eksempel veiledningsgrupper der en ansatt ved en poliklinikk veileder en gruppe innen en etat, eller en tverrfaglig og tverretatlig gruppe. Man kan også ta kontakt med en psykiatrisk poliklinikk for å få råd og veiledning angående en enkeltsak. I noen tilfeller kan også psykiatrien bidra med konsultasjoner ved at en ansatt kommer til en felles samtale med fastlegen og flyktningen på primærlegens kontor.
Psykologer og psykiatere
Man trenger også henvisning til privatpraktiserende psykologer og psykiatere som har driftsavtale med det offentlige. De som har driftsavtale har langt lavere timepris enn de som ikke har det. Behandling hos privatpraktiserende psykologer og psykiatere uten driftsavtale krever ingen henvisning, men disse timene er ofte svært kostbare.
Psykiatriske sykehus
Psykiatriske sykehus tilbyr spesialisert utredning og behandling på døgnbasis til mennesker med alvorlige psykiske lidelser. De ulike helseforetakene rundt om i landet har organisert tilbudet på forskjellige måter.
Regionale ressurssentre
I hver helseregion finnes det Regionale ressurssentre for vold, traumatisk stress og selvmordforebygging. De har som oppgave å øke kompetansen i tjenesteapparatet, slik at klienter i målgruppen blir raskere fanget opp og gitt riktig tilbud på riktig nivå i tjenesteapparatet. Hovedarbeidsoppgaven er å bistå med kompetanseoppbygging for spesialisthelsetjenesten, kommunale helse- og sosialtjenester og andre samarbeidspartnere. Sentrene driver ikke behandling, men samarbeider nært med ulike kliniske og praktisk arbeidende enheter i tjenesteapparatet. Den primære målgruppen for tiltakene er fagpersoner innen og utenfor helsevesenet som i sin arbeidssituasjon møter mennesker med de aktuelle vanskene.
Nasjonalt ressurssenter
Nasjonalt kunnskapssenter om vold og traumatisk stress, NKVTS, se: http://www.nkvts.no/Pages/Index.aspx
I tillegg til disse tjenestene, som er en del av det offentlige helsetilbudet, vil mange ha nytte av tilbud som kan bidra til at man kommer i kontakt med andre, får noe meningsfylt å gjøre og blir kjent i det norske samfunnet.
Det finnes ulike tilbud i regi av humanitære og frivillige organisasjoner rundt om i landet.
Både Røde Kors, Norsk folkehjelp, Norske kvinners sanitetsforening, Kirkens bymisjon og andre har ulike tilbud som flyktningeguide, dagsentre, kvinnekafeer, turgrupper og andre tiltak som kan være aktuelle både i og utenfor introduksjonsprogrammet.
